Interview mit Manuel Molina, Leiter von Hosteltur

Kürzlich wurde Hosteltur für seine nachweislichen Erfolge bei der Bereitstellung qualitativ hochwertiger touristischer Informationen mit dem Preis Onda Cero Mallorca ausgezeichnet. Wie fühlt sich diese Auszeichnung an und wie bewerten Sie sie?

Jede Anerkennung deiner Arbeit ist fantastisch, aber wenn sie von jemandem kommt, der ein hohes Ansehen in deinem Geschäftsbereich genießt, ist dies umso besser. Die Tatsache, dass das Medienunternehmen Onda Cero, das ein Maßstab für Glaubwürdigkeit und Reputation ist, uns mit dem Kommunikationspreis ausgezeichnet hat, misst dem Ganzen noch mehr Bedeutung bei und macht uns noch stolzer.

Können Sie bitte für jemanden, der mit der Arbeit von Hosteltur nicht vertraut ist, in einigen Sätzen zusammenfassen, wie Hosteltur entstanden ist und was das Unternehmen gegenwärtig tut.

Hosteltur wurde 1994 als monatlich nur auf den Balearen erscheinende, regionale Zeitschrift gegründet und konzentrierte sich auf den Hotelsektor. Innerhalb von nur drei Jahren schafften wir den Sprung zu einer nationalen Auflage, die nicht nur dem Hotelgewerbe, sondern dem gesamten Tourismussektor offensteht: Reisebüros, Reiseveranstalter, Reiseziele usw.

In den folgenden Jahren erweiterten wir unser Medienangebot mit dem Erscheinen von Hosteltur Televisión und vor allem mit der Website www.hosteltur.com, die zur ersten Informations- und Nachrichten-Website für Geschäftsleute, Manager und Fachleute im Tourismussektor wurde.

Von da an bis heute haben wir immer versucht, unser Engagement für den Sektor aufrechtzuerhalten, sei es in Form von Informationsmedien wie den oben erwähnten oder mit anderen Arten von Aktionen wie dem Hosteltur Forum, das nun schon seit 18 Ausgaben besteht, der Agora für nachhaltigen Tourismus, die letztes Jahr ins Leben gerufen wurde, oder Online-Veranstaltungen.

Die Gründung von Spain Travel News im Vereinigten Königreich und in Deutschland ist ein weiterer Schritt nach vorne in der Medienwelt, obwohl hier auch die Hosteltur Academy hervorzuheben ist, da es sich um ein Engagement außerhalb des Informationsbereichs handelt, das jedoch auf einem anderen unserer Werte basiert: Wissen und Ausbildung. Wir verfügen über ein großes Team von mehr als 100 Ausbildern in verschiedenen Bereichen der Tourismusindustrie, mit denen wir in Unternehmen des Sektors zusammenarbeiten, um deren Mitarbeiter und Führungskräfte auf allen Ebenen aus- und weiterzubilden. .

Es wird oft gesagt, dass der Wert eines Unternehmens an der fachlichen und menschlichen Qualität seines Teams gemessen werden kann. Erzählen Sie uns ein wenig über die Hosteltur-Familie und ihre Mitglieder.

Hosteltur ist entsprechend der Konzeption bei seiner Gründung vor 29 Jahren als auch nach seinem heutigen Verständnis in erster Linie ein Familienunternehmen. Im Jahr 1994 war es mein Vater, der zusammen mit meinem Studienkollegen Carlos Hernández, dem heutigen Geschäftsführer, und mir die Gründung von Hosteltur vorantrieb. Später kam noch mein Bruder hinzu.

Wir sind derzeit 25 Mitglieder der Familie Hosteltur, die meisten von ihnen mit einer sehr langen Geschichte im Unternehmen. Es sind Menschen, die seit 10, 15 oder 20, ja sogar seit 29 Jahren im Unternehmen sind. Wir sind gemeinsam gewachsen, haben miteinander gelernt und gelitten, aber wir hatten auch viel Spaß zusammen. Das Zusammensein seit unserer Jugend hat uns viel gegeben.

Hosteltur und Buades Legal haben seit vielen Jahren eine berufliche Beziehung. Erzählen Sie uns, auf welche Zeit dies zurückgeht und worin die juristische Unterstützung durch die Kanzlei im Wesentlichen besteht.

Unsere beruflichen Anfänge als Selbstständige waren ganz bescheiden, so dass wir viele Jahre lang keinen Bedarf an einer Anwaltskanzlei hatten. Aufgrund unserer Entwicklung ergab sich dieser Bedarf irgendwann kurz vor dem Jahr 2000. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits eine persönliche Beziehung zu Joan, der sich immer sehr um unsere Familie gekümmert hat, so dass sich die Beziehung auf natürliche Weise ergab, auch dank Joans Interesse an den Medien. Nach und nach entwickelte sich ein Vertrauensverhältnis, das bis heute besteht, wobei wir mit seinem gesamten Team zusammenarbeiten, insbesondere mit ihm selbst, und mit Leuten wie Gabriel Buades, Luis Huerta und Daniel Olabarria. Dieses Vertrauen geht auch über die berufliche Beziehung hinaus, da die genannten Personen uns immer sehr nahe standen und nicht nur für unsere rechtlichen Bedürfnisse, sondern auch für die Belange unserer Familie empfänglich waren.

Die juristische Unterstützung durch Buades Legal umfasste alle Themen, die für ein Unternehmen typisch sind, wie z. B. die Beratung beim Abschluss von Verträgen, bei vertraglichen Fragen, internationaler Expansion oder die Immobilien- und arbeitsrechtliche Beratung. Aber es stimmt auch, dass die Besonderheiten unserer Informationstätigkeit zu einer Vielzahl von Fragen und Maßnahmen geführt haben, die mit der Digitalisierung der Medienwelt anspruchsvoller geworden sind. Hervorheben möchte ich auch die Unterstützung und Begleitung unseres Generationenwechsels durch die Kanzlei, die nicht nur aufgrund von Joans fundierten Kenntnissen und Erfahrungen in diesem Bereich sehr wertvoll ist, sondern auch, weil die Familie Buades ihn persönlich erlebt hat.

Welches sind die neuen Herausforderungen, denen sich Hosteltur in der kommenden Zeit stellen muss, und auf welche Markt-, Geschäfts- oder Dienstleistungsbereiche richtet sich Hosteltur aus, um einem sich so stark verändernden Ökosystem wie dem der Medien zu begegnen, insbesondere in einem so spezialisierten Sektor wie dem Tourismus.

In unserem Arbeitsfeld besteht die Herausforderung darin, immer dort zu sein, wo unsere Leser sind. Wir haben uns von einer Monatszeitschrift, die einmal im Monat auf dem Schreibtisch unserer Leser landete, zu einer Zeitschrift entwickelt, die ihnen die neuesten Nachrichten in Echtzeit auf ihr Handy schickt. Diese Nachrichten werden nicht nur auf dem Handy, sondern auch auf dem Computer, dem Tablet, in den sozialen Netzwerken, bei der Google-Suche usw. angezeigt, und dies alles auf eine nicht invasive, aber schnelle und dynamische Weise. Das bedeutet, dass die Informationsgrundlage zwar sehr ähnlich ist, das Mittel sich aber weiterentwickelt hat. Da zu sein ist unsere größte Herausforderung.

Die andere große Herausforderung, die wir zu bewältigen haben, ist die Nachhaltigkeit des Geschäftsmodells, denn die Medienwelt hat sich auch im Bereich der Monetarisierung von Informationen stark weiterentwickelt. Wir sehen das ständig an der Schließung vieler, zum Teil historischer, Nachrichtenblätter und wir sehen es an den Personalkürzungen in vielen Medien. Dabei geschieht all das in einer Zeit, in der, wie jeder anerkennt, nützliche, wahrheitsgemäße und zuverlässige Informationen wichtiger sind denn je. Wir müssen dem vertrauen, was wir lesen, und das geht nur, wenn das Medium, in dem wir unsere Informationen erhalten, kostenlos, professionell und wirtschaftlich nachhaltig ist. Aus diesem Grund arbeiten wir nicht nur an der Aufrechterhaltung und Optimierung unseres wichtigsten Medienkanals www.hosteltur.com, sondern versuchen auch, uns mit den oben genannten Initiativen weiterzuentwickeln.